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医生“红黑榜”不可尽信简单定性有失公允

本文摘要:日前,《济南各大妇产科“红黑榜”2010版隆重推出!》的网站引起了媒体对网上医生“红黑排行榜”的关注和报道。但是,医生关于“红黑榜”的网络帖子已经存在,版本涉及全国许多城市的很多医院。前几天,记者根据各种网络帖子的时间和地区线索,识别了网上医生的“红黑排行榜”语境,对与排行榜相关的部分医院和医生进行了现场调查的采访。

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日前,《济南各大妇产科“红黑榜”2010版隆重推出!》的网站引起了媒体对网上医生“红黑排行榜”的关注和报道。但是,医生关于“红黑榜”的网络帖子已经存在,版本涉及全国许多城市的很多医院。前几天,记者根据各种网络帖子的时间和地区线索,识别了网上医生的“红黑排行榜”语境,对与排行榜相关的部分医院和医生进行了现场调查的采访。医生的“红黑榜”事件追溯到现在,可以在网上搜索的第一个与“红黑榜”相关的投稿是2006年12月2日在“广州母亲”网上发表的标题《广州市儿科好医生》的投稿,投稿者的“jovell”由各网民获得一年后,“红黑榜”这个名词第一次在网上经常出现。

2008年1月16日,网民潇妈1980在“广州妈妈”网上发表了名为《各大医院医生口碑汇总(儿科医生“红黑榜”)显然还是好医生多哦》的网络帖子。这篇帖子分为“白名单”和“黑名单”,整理了广州各医院的部分儿科医生,展示了网民得到的详细评论。现在,这个帖子的点击次数突破了9万次,网民恢复了960多件,最后的恢复经常出现在2010年11月17日。

之后,网上经常出现网民根据自己的经验整理的、几乎同样形式的各地儿科医生“红黑排行榜”。根据记者的统计资料,网民介绍“白”医生和“白”医生的理由主要围绕着态度、医术和费用三个方面,但无法定义医术和费用的“白”和“白”,因此根据态度定性医生的投稿很多。

亲历的“红榜”医生明显在“白”“黑榜”医生不一定是“白”之前,记者根据《北京各医院儿科医生“红黑榜”》,在没有通报本医院和医生的情况下回到了“红榜”医生的诊室前。从上午7点30分到中午12点45分,在该医生面前章太炎依然在为等待诊疗的患儿和家人看病。记者有时家人进入诊室仔细观察,这位医生一直祥和冷静地回答了患儿家长的所有问题。当一位母亲明确说要给孩子输液时,他说雾化和口服化疗就可以了。

孩子说不输液也可以不输液。她有时向患儿的母亲恳求“现在容易化疗,请不要太担心……”。

一位患儿的母亲说:“主任冷静地介绍孩子的病情,使我的简单心情平静下来。” 该医生上午断断续续地诊断了30多名患儿。在另一位受到“红榜”严厉批评和表扬的医生那里,记者看到她给每个患儿听诊时,用另一只手拉着孩子的衣服,以免孩子感冒。

有两个月的患儿相当严重,她告诉孩子的母亲,要带孩子去北京的儿童医院看血液科。孩子的母亲一出门,就说:“下午就去。我带了很多钱,有住院的可能性”,没忘说。第二天,记者回到“黑名单”医生的诊室外,作为患儿的监护人向刚进诊室的几个母亲咨询情况,几个母亲说“态度还不错”。

在这期间,记者也跟着患儿的家人进了诊室,医生也发现他们更冷静地询问家人的问题,但在排行榜上“斥责”和“服务态度极差”的情况不好。在诊室外面,记者遇到了多年带着孩子看这个医生的患儿的母亲,她还在看这个医生是因为她医生很好。关于态度,这位妈妈用“刀口,豆腐心”做这个。

她说:“第一次诊疗时,这位医生说有点平坦,心情不平静,时间久了就找到她就是这样的性格。但她放在孩子身上更好对症治疗,这是我最重要的。


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